Cocoon Apothecary The Golden Hour Ritual 護膚用品｜日常生活及個人護理

⚠️ 加拿大直送及代購條款（購買前請留意）

• 加拿大直送及預計時效：商品由加拿大安排國際空運直送香港，一般預計於付款及訂單確認後 10–14 個工作天送達，實際收貨時間約為兩星期。「工作天」不包括星期六、星期日及香港或加拿大公眾假期。
• 時效屬預估：到貨日期並非保證；供應商處理、旺季、航班調度、海關清關、物流安排、極端天氣或其他合理控制範圍以外的情況均可能引致延誤。如有顯著延誤或未能供貨，本店會按實際情況聯絡及跟進。
• 代購及本地保養：本商品屬加拿大代購／直送。除商品頁另有書面列明外，不設香港本地原廠或代理保養，本店亦不另行提供維修、零件更換或技術支援等商業保養服務。
• 落單後變更：訂單提交加拿大供應商後，一般不接受因改變主意、選錯尺碼／顏色／款式、個人喜好或不合身而取消、退款或換貨；下單前請仔細核對所有選項及資料。
• 供應及包裝更新：品牌或供應商可能更新包裝、標籤、批次、配色或細節，網站圖片只供參考，以實際收到的加拿大當期版本為準。如核心型號、數量或主要規格有重大改動，本店會按實際情況處理。
• 運輸外觀：長途運輸可能令外盒出現輕微壓痕、摺痕或刮痕；如產品本身、功能、品質及封口均不受影響，一般不視為產品品質問題。
• 尺碼、顏色及適配：不同身形、鞋款、穿著方式、螢幕顯示及人手量度可能造成合理差異。除非商品明顯與所選規格或描述不符，相關個人適配或輕微色差一般不屬品質問題。
• 衛生商品：貼身衣物、護具、鞋墊、保健食品及其他個人衛生商品一經拆封、試穿、使用或損毀原有密封後，一般不接受非品質問題的退換。
• 收貨檢查：請在收貨後盡快核對商品、數量、款式、外觀及封口；如有錯貨、短缺、重大損壞或品質問題，建議於 48 小時內連同訂單資料、完整包裝及清晰相片／影片聯絡本店，以便向供應商或物流查核。
• 使用及注意事項：請遵照原廠標籤、尺碼、使用、清潔及保養指引。正常耗損、錯誤使用、意外、人為損壞或未經授權改裝所引致的問題，不屬產品本身品質問題。

法定權利：如商品屬錯貨、與描述明顯不符、存在重大品質問題，或運輸損壞已影響產品本身、功能、品質或封口，本店會按個別情況跟進。上述條款不排除或限制香港適用法律下不可合法排除或限制的任何權利或補救。